எப்போதும் குறை சொல்பவரை எவ்வாறு சமாளிப்பது? 8 உளவியல் வழிகள்

எப்போதும் குறை கூறுபவர்களை எவ்வாறு சமாளிப்பது, விமர்சனங்களைக் கையாள்வது, ஆரோக்கியமான எல்லைகளை அமைப்பது மற்றும் உங்கள் மனஅமைதியைப் பாதுகாப்பது என்பதை 8 உளவியல் வழிகளில் அறிந்துகொள்ளுங்கள்.

எப்போதும் குறை சொல்பவரை எவ்வாறு சமாளிப்பது? மனஅமைதியைப் பாதுகாக்க 8 உளவியல் வழிகள்

வாழ்க்கையில் சிலரைச் சந்திக்கும்போது, அவர்கள் பேசும் ஒவ்வொரு விஷயத்திலும் ஏதாவது ஒரு குறை இருப்பதாகத் தோன்றலாம். வேலை செய்யும் இடம், குடும்பம், நண்பர்கள், சமூக உறவுகள் என எந்தச் சூழலாக இருந்தாலும், சிலர் தொடர்ந்து குறைகளையும் அதிருப்தியையும் வெளிப்படுத்திக்கொண்டே இருப்பார்கள்.

அவர்களிடம் எவ்வளவு விளக்கினாலும், எத்தனை தீர்வுகளைச் சொன்னாலும், மீண்டும் ஏதாவது ஒரு குறையைக் கூறத் தொடங்கலாம். இதனால் அவர்களுடன் பேசுவதற்கே சில நேரங்களில் தயக்கமும் மனச்சோர்வும் ஏற்படலாம்.

ஆனால், எப்போதும் குறை சொல்பவர்களைச் சமாளிப்பது என்பது அவர்களை மாற்ற முயற்சிப்பது மட்டுமல்ல; நமது மனநிலையைப் புரிந்துகொண்டு, ஆரோக்கியமான உறவுகளையும் தனிப்பட்ட எல்லைகளையும் பாதுகாப்பதுமாகும்.

உளவியல் பார்வையில், இத்தகைய சூழல்களை எவ்வாறு கையாளலாம் என்பதைப் பார்ப்போம்.

1. அவர்கள் குறை கூறுவதற்கான காரணத்தைப் புரிந்துகொள்ளுங்கள்

ஒருவர் தொடர்ந்து குறை கூறுவதற்குப் பின்னால் பல்வேறு காரணங்கள் இருக்கலாம். மன அழுத்தம் (Stress), ஏமாற்றம், பாதுகாப்பற்ற உணர்வு, அங்கீகாரம் கிடைக்காதது போன்ற அனுபவங்கள் அவர்களின் பேச்சில் வெளிப்படலாம்.

சிலர் தங்களுடைய பிரச்சினைக்குத் தீர்வு தேடுவதற்காகக் குறைகளைப் பகிர்ந்துகொள்வார்கள். மற்றவர்கள் தங்களுடைய உணர்வுகளை யாராவது புரிந்துகொள்ள வேண்டும் என்ற எதிர்பார்ப்பில் பேசலாம்.

எனவே, ஒருவர் குறை கூறும்போது உடனடியாக அவரை எதிரியாகக் கருத வேண்டாம். அதே நேரத்தில், அவருடைய ஒவ்வொரு குறையையும் நீங்கள் தீர்க்க வேண்டும் என்றும் நினைக்க வேண்டாம்.

நினைவில் கொள்ளுங்கள்: ஒருவரின் உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்வது வேறு; அவருடைய எதிர்மறையான அணுகுமுறையை ஏற்றுக்கொள்வது வேறு.

2. எல்லா விமர்சனங்களையும் தனிப்பட்ட முறையில் எடுத்துக்கொள்ளாதீர்கள்

ஒருவர் உங்களைக் குறை கூறும்போது, அந்த வார்த்தைகள் உங்கள் மனதில் நீண்ட நேரம் தங்கிவிடலாம். நீங்கள் செய்த நல்ல செயல்களைக்கூட மறந்து, உங்களிடம் ஏதோ குறை இருக்கிறது என்று நினைக்கத் தொடங்கலாம்.

ஆனால், மற்றொருவர் கூறும் ஒவ்வொரு கருத்தும் உங்களுடைய உண்மையான மதிப்பைத் தீர்மானிப்பதில்லை.

விமர்சனத்தை இரண்டு வகையாகப் பிரித்துப் பாருங்கள்.

1. ஆக்கபூர்வமான விமர்சனம் (Constructive Criticism): உங்களுடைய தவறைத் தெளிவாக எடுத்துக்காட்டி, அதைச் சரிசெய்ய உதவும் கருத்து.
2. அழிவூட்டும் விமர்சனம் (Destructive Criticism): உங்களை அவமதிக்கும், தாழ்வாக உணரச் செய்யும் அல்லது தனிப்பட்ட முறையில் தாக்கும் பேச்சு.

யாராவது உங்களுடைய வேலையில் ஒரு தவறைச் சுட்டிக்காட்டினால், அதில் உண்மை இருக்கிறதா என்று அமைதியாக ஆராயுங்கள். ஆனால், ஒருவர் உங்களைத் தொடர்ந்து இழிவுபடுத்தினால், அதை உங்கள் மதிப்பின் அளவுகோலாக எடுத்துக்கொள்ள வேண்டியதில்லை.

ஒரு கருத்தில் உண்மை இருந்தால் அதை ஏற்றுக்கொண்டு திருத்திக்கொள்ளலாம். உண்மையற்ற குற்றச்சாட்டுகளை அமைதியாக நிராகரிக்கலாம்.

3. உடனடியாகப் பதிலளிக்காமல் அமைதியாக இருங்கள்

தொடர்ச்சியான குறை கூறுதல் சில நேரங்களில் கோபம், பதற்றம் மற்றும் மன உளைச்சலை ஏற்படுத்தலாம். அத்தகைய சூழலில் உடனடியாகப் பதிலளிப்பது வாக்குவாதத்தை மேலும் அதிகரிக்கக்கூடும்.

அதற்குப் பதிலாக, உணர்ச்சிகளைக் கட்டுப்படுத்த உதவும் சில வழிகளை முயற்சிக்கலாம்.

• மெதுவாக மூச்சை உள்ளிழுத்து வெளியே விடுங்கள்.
• பதிலளிப்பதற்கு முன் சில விநாடிகள் இடைவெளி எடுத்துக்கொள்ளுங்கள்.
• அந்த நபரின் வார்த்தைகளுக்குப் பதிலாக, நீங்கள் எவ்வாறு பதிலளிக்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.
• உரையாடல் மிகவும் சூடுபிடித்தால், பின்னர் பேசலாம் என்று கூறி சிறிது நேரம் விலகுங்கள்.

அமெரிக்க உளவியல் சங்கம் (American Psychological Association – APA) மன அழுத்தத்தைச் சமாளிப்பதில் உணர்ச்சிபூர்வமான ஆதரவும் ஆரோக்கியமான சமாளிக்கும் முறைகளும் முக்கியமானவை என விளக்குகிறது.

அமைதியாக இருப்பது என்பது பயந்து பின்வாங்குவது அல்ல. சூழ்நிலைக்கு ஏற்றவாறு சிந்தித்துச் செயல்படுவதற்கான வாய்ப்பை உங்களுக்கே வழங்குவதாகும்.

4. அவர்களுடைய பிரச்சினையைக் கேளுங்கள்; ஆனால் தேவையற்ற வாக்குவாதத்தில் சிக்கிக்கொள்ளாதீர்கள்

சிலர் தங்களுடைய பிரச்சினைகளைப் பகிரும்போது, உடனடியாக ஒரு தீர்வை எதிர்பார்ப்பதில்லை. முதலில் யாராவது தங்களைக் கவனித்துக் கேட்க வேண்டும் என்று விரும்பலாம்.

இதனைச் செயலில் கவனித்துக் கேட்டல் (Active Listening) என்று குறிப்பிடுகிறோம்.

ஒருவர் பேசும்போது இடைமறிக்காமல் கேட்பது, அவருடைய உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பது, தேவையானபோது தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்பது போன்றவை இதன் பகுதிகளாகும்.

உதாரணமாக, ஒருவர் தனது வேலை தொடர்பாகத் தொடர்ந்து குறை கூறினால், உடனடியாகப் பல ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்குப் பதிலாக இவ்வாறு கேட்கலாம்:

“இந்தச் சூழ்நிலை உங்களுக்கு மிகவும் சிரமமாக இருப்பது புரிகிறது. இதைச் சரிசெய்ய என்ன செய்யலாம் என்று யோசித்திருக்கிறீர்களா?”

இந்த அணுகுமுறை அவருடைய உணர்வுகளை அங்கீகரிப்பதுடன், உரையாடலைத் தீர்வை நோக்கியும் நகர்த்த உதவலாம்.

ஆனால், ஒரே பிரச்சினையைப் பற்றி மீண்டும் மீண்டும் பேசிக்கொண்டே இருந்து எந்த மாற்றத்தையும் முயற்சிக்காத சூழலில், அதே உரையாடலைத் தொடர்ந்து நடத்த வேண்டிய கட்டாயம் உங்களுக்கு இல்லை.

5. ஆரோக்கியமான தனிப்பட்ட எல்லைகளை அமைத்துக்கொள்ளுங்கள்

மற்றவர்களுக்கு உதவுவது நல்ல பண்பு. ஆனால், அவர்களுடைய ஒவ்வொரு பிரச்சினையையும் கேட்பதற்காக உங்கள் நேரம், ஆற்றல் மற்றும் மனநலத்தைத் தொடர்ந்து தியாகம் செய்ய வேண்டியதில்லை.

இதனைத் தனிப்பட்ட எல்லைகள் (Personal Boundaries) என்று அழைக்கிறோம்.

உதாரணமாக, உங்களுடைய நண்பர் தினமும் நீண்ட நேரம் குறைகளைப் பகிர்ந்துகொண்டு, உங்கள் வேலைக்கும் ஓய்வுக்கும் இடையூறு ஏற்படுத்துகிறார் என்று வைத்துக்கொள்வோம்.

அப்போது அவரை அவமதிக்காமல், உங்கள் வரம்பைத் தெளிவாகக் கூறலாம்.

“உங்களுடைய பிரச்சினையை நான் புரிந்துகொள்கிறேன். ஆனால், இப்போது என்னுடைய வேலையை முடிக்க வேண்டும். பிறகு பேசலாம்.”

அல்லது,

“இந்த விஷயத்தைப் பற்றி நாம் பலமுறை பேசிவிட்டோம். இப்போது இதற்கான நடைமுறைத் தீர்வுகளைப் பற்றி யோசிப்போம்.”

அமெரிக்க உளவியல் சங்கம் வெளியிட்டுள்ள தகவல்களின்படி, தெளிவான எல்லைகளை அமைத்துக்கொள்வது ஆரோக்கியமான உறவுகளைப் பேணுவதிலும் அதிகப்படியான மனச்சோர்வு மற்றும் சோர்வைத் தவிர்ப்பதிலும் முக்கியப் பங்கு வகிக்கலாம்.

எல்லைகளை அமைப்பது மற்றவர்களைத் தண்டிப்பதற்காக அல்ல. உங்களுடைய தேவைகளுக்கும் உணர்வுகளுக்கும் மதிப்பளிப்பதற்காக.

6. உரையாடலைப் பிரச்சினையிலிருந்து தீர்வை நோக்கி மாற்றுங்கள்

தொடர்ந்து குறை கூறும் ஒருவரிடம், “நீங்கள் எப்போதும் இப்படித்தான் பேசுகிறீர்கள்” என்று கூறுவது அவரைத் தற்காப்பு மனநிலைக்குத் தள்ளலாம்.

அதற்குப் பதிலாக, பிரச்சினையைத் தெளிவுபடுத்தும் கேள்விகளைக் கேட்பது பயனுள்ளதாக இருக்கலாம்.

உதாரணமாக:

“இந்தச் சூழ்நிலையில் உங்களுக்கு மிகவும் சிரமமாக இருப்பது எது?”

“இதில் மாற்றக்கூடிய ஒரு விஷயம் என்ன?”

“நான் உங்களுக்கு உதவ வேண்டுமா, அல்லது நீங்கள் சொல்வதைக் கேட்டுக்கொண்டிருக்க வேண்டுமா?”

இத்தகைய கேள்விகள் குறை கூறுவதை மட்டுமே மையமாகக் கொண்ட உரையாடலை, பிரச்சினையைப் புரிந்துகொண்டு அடுத்தகட்ட நடவடிக்கையைத் தேர்ந்தெடுக்கும் உரையாடலாக மாற்ற உதவலாம்.

எனினும், ஒவ்வொருவரும் தீர்வுகளை ஏற்றுக்கொள்வார்கள் என்று எதிர்பார்க்க முடியாது. ஒருவர் மாற்றத்திற்குத் தயாராக இல்லாவிட்டால், அவரை வற்புறுத்துவதற்குப் பதிலாக உங்கள் எல்லைகளைப் பாதுகாப்பதில் கவனம் செலுத்துங்கள்.

7. அவர்களுடைய எதிர்மறை மனநிலை உங்கள் வாழ்க்கையை ஆக்கிரமிக்க அனுமதிக்காதீர்கள்

தொடர்ச்சியான எதிர்மறையான உரையாடல்கள் உங்களுடைய மனநிலையையும் பாதிக்கக்கூடும். குறிப்பாக, உரையாடல் முடிந்த பிறகும் அதைப் பற்றியே நினைத்துக்கொண்டிருப்பது சோர்வை அதிகரிக்கலாம்.

இதனைச் சமாளிக்க, உங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையில் நேர்மறையான மற்றும் ஆரோக்கியமான செயல்பாடுகளுக்கு இடமளியுங்கள்.

உதாரணமாக:

• உங்களுக்குப் பிடித்தமான செயல்களில் ஈடுபடுங்கள்.
• போதுமான ஓய்வு மற்றும் தூக்கத்திற்கு முக்கியத்துவம் கொடுங்கள்.
• நம்பிக்கையுடன் பேசக்கூடிய நண்பர்கள் மற்றும் குடும்ப உறுப்பினர்களுடன் நேரத்தைச் செலவிடுங்கள்.
• நடைப்பயிற்சி அல்லது உங்களுக்கு ஏற்ற உடற்பயிற்சியை மேற்கொள்ளுங்கள்.
• உரையாடல் மனஅழுத்தத்தை ஏற்படுத்தினால், அதிலிருந்து சிறிது நேரம் விலகி உங்கள் கவனத்தை வேறு செயல்பாட்டிற்குத் திருப்புங்கள்.

APA விளக்குவதுபோல், நம்பகமானவர்களிடமிருந்து கிடைக்கும் உணர்ச்சிபூர்வமான ஆதரவு மன அழுத்தத்தைச் சமாளிக்க உதவக்கூடும்.

உங்கள் வாழ்க்கையில் எப்போதும் மகிழ்ச்சியாக இருப்பது சாத்தியமில்லை. ஆனால், பிறருடைய எதிர்மறையான உணர்வுகள் உங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையை முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்தாமல் பார்த்துக்கொள்ள முடியும்.

8. தேவைப்பட்டால் உறவில் தூரத்தை ஏற்படுத்திக்கொள்ளுங்கள்

சில நேரங்களில் பொறுமையாகக் கேட்பது, தெளிவாகப் பேசுவது, எல்லைகளை அமைப்பது போன்ற முயற்சிகளுக்குப் பிறகும் ஒருவர் தனது அணுகுமுறையை மாற்றாமல் இருக்கலாம்.

குறிப்பாக, தொடர்ந்து அவமதித்தல், குற்ற உணர்வை ஏற்படுத்துதல், மிரட்டுதல் அல்லது உங்கள் தனிப்பட்ட எல்லைகளை மீறுதல் போன்ற நடத்தைகள் இருந்தால், அந்த உறவு உங்களுடைய நலனை எவ்வாறு பாதிக்கிறது என்பதை கவனிக்க வேண்டும்.

அத்தகைய சூழலில், உரையாடும் நேரத்தைக் குறைப்பது, தேவையற்ற விவாதங்களைத் தவிர்ப்பது அல்லது தொடர்பைக் கட்டுப்படுத்துவது போன்ற நடவடிக்கைகள் உதவலாம்.

குடும்பம் அல்லது பணியிடம் போன்ற காரணங்களால் அந்த நபரை முற்றிலும் தவிர்க்க முடியாவிட்டாலும், தேவையான விஷயங்களை மட்டும் பேசுவது மற்றும் உரையாடலுக்கான தெளிவான வரம்புகளை அமைப்பது சாத்தியமாக இருக்கலாம்.

ஒருவர் தொடர்ந்து குறை கூறுகிறார் என்பதற்காக அவருக்கு மனநலப் பிரச்சினை இருப்பதாக முடிவு செய்ய வேண்டாம். அதேபோல், அவருடைய நடத்தையைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பதற்காக உங்கள் நலனைப் புறக்கணிக்கவும் வேண்டாம்.

உறவில் தொடர்ந்து பயம், மன உளைச்சல் அல்லது அன்றாட வாழ்க்கையைப் பாதிக்கும் அளவிலான மன அழுத்தம் ஏற்பட்டால், நம்பகமான ஒருவரிடமோ தகுதியுள்ள மனநல நிபுணரிடமோ உதவி பெறுவது பொருத்தமானதாக இருக்கலாம்.

எப்போதும் குறை கூறுபவர்களிடம் பேசும்போது நினைவில் கொள்ள வேண்டியவை

உங்களுடைய மனஅமைதியைப் பாதுகாக்க இந்த மூன்று விஷயங்களை நினைவில் வைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

1. எல்லோரையும் உங்களால் மாற்ற முடியாது.
2. மற்றவர்களின் உணர்வுகளை மதிப்பது முக்கியம்; அதே நேரத்தில் உங்கள் உணர்வுகளுக்கும் மதிப்பளிக்க வேண்டும்.
3. ஒவ்வொரு வாக்குவாதத்திலும் வெற்றி பெற வேண்டிய அவசியமில்லை. சில நேரங்களில் அமைதியாக உரையாடலை முடித்துக்கொள்வதே சிறந்த முடிவாக இருக்கலாம்.

முடிவுரை

எப்போதும் குறை கூறுபவர்களுடன் பழகுவது மனதளவில் சவாலாக இருக்கலாம். ஆனால், அவர்களை எதிர்ப்பதோ அல்லது அவர்களுடைய ஒவ்வொரு கருத்தையும் ஏற்றுக்கொள்வதோ மட்டுமே தீர்வு அல்ல.

அவர்களுடைய உணர்வுகளைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்பது, விமர்சனங்களை ஆராய்ந்து கையாள்வது, அமைதியாகப் பதிலளிப்பது, ஆரோக்கியமான எல்லைகளை அமைப்பது போன்ற நடைமுறைகள் உறவுகளைச் சீராகப் பேண உதவலாம்.

மிக முக்கியமாக, மற்றவர்களின் மனநிலையை முழுமையாகக் கட்டுப்படுத்த முடியாது என்பதை ஏற்றுக்கொள்ளுங்கள். ஆனால், அவர்களுடன் எவ்வாறு பேசுவது, எதற்கு எவ்வளவு நேரம் ஒதுக்குவது, உங்கள் மனநலத்தை எவ்வாறு பாதுகாப்பது என்பவற்றில் உங்களுக்கு ஓரளவு கட்டுப்பாடு உள்ளது.

உண்மையான மனஅமைதி என்பது வாழ்க்கையில் குறை கூறுபவர்கள் யாரும் இல்லாத நிலை அல்ல; அவர்கள் இருக்கும்போதும் உங்களுடைய சுயமதிப்பையும் மனநலத்தையும் பாதுகாத்துக்கொள்ளக் கற்றுக்கொள்வதாகும்.

ஆதாரங்கள் மற்றும் மேலதிக வாசிப்பு

1. Psychology Today – Dealing With a Chronic Complainer? 6 Ways to Turn the Tide
2. American Psychological Association – Manage Stress: Strengthen Your Support Network
3. American Psychological Association – The Benefits of Better Boundaries in Clinical Practice
4. American Psychological Association – Stress

ஆசிரியர் குறிப்பு: இந்தக் கட்டுரை பொதுவான உளவியல் கல்வித் தகவல்களை வழங்குவதற்காகத் தயாரிக்கப்பட்டது. இது தனிப்பட்ட மனநல மதிப்பீடு அல்லது தொழில்முறை சிகிச்சைக்கு மாற்றாகாது.